Организация колл‑центров

Колл-центр повышает качество общения с клиентами, помогает управлять рабочими процессами внутри компании и рационально организовать работу сотрудников. Большое количество телефонных линий, специализированное телекоммуникационное оборудование и программное обеспечение позволяют принимать и обрабатывать неограниченное число вызовов одновременно.

Колл-центр нужен для:

Продаж по телефону и телемаркетинга;
Обработки запросов клиентов;
«Горячих линий»; телефонных опросов и анкетирования;
Социологических и маркетинговых исследований.

Мы создаем колл-центры «с нуля»: прокладываем внешние каналы связи, строим внутренние сети, устанавливаем программно-аппаратный комплекс на базе технологии VoIP и настраиваем его под решение конкретных задач.

Нужна помощь в организации колл-центра?

1. Введение
1. 1.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности ООО «ОБИТ» (далее — Компания) является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности активов, к которым в том числе относятся персональные данные и процессы, в рамках которых они обрабатываются.
2. 1.2. Обеспечение безопасности персональных данных является одной из приоритетных задач Компании.
3. 1.3. Обработка и обеспечение безопасности информации, отнесенной к персональным данным, осуществляется в Компании в соответствии с законодательством РФ и позволяет обеспечить защиту персональных данных.
4. 1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных различных категорий субъектов, чьи персональные данные обрабатываются Компанией, с целью обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
5. 1.5. Персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией и на них распространяются все требования, установленные внутренними документами Компании к защите конфиденциальной информации.
2. Понятие и состав персональных данных
1. 2.1 Перечень обрабатываемых персональных данных, подлежащих защите в Компании, формируется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Уставом и внутренними нормативными документами Компании.
2. 2.2 Сведениями, составляющими персональные данные, в Компании является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3. 2.3 В зависимости от субъекта персональных данных, Компания обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
2. Понятие и состав персональных данных
1. 2.1 Перечень обрабатываемых персональных данных, подлежащих защите в Компании, формируется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Уставом и внутренними нормативными документами Компании.
2. 2.2 Сведениями, составляющими персональные данные, в Компании является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3. 2.3 В зависимости от субъекта персональных данных, Компания обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных: